2023年兔年春节迎来了久违的鞭炮声，人们走亲访友、欢歌笑语。经历了三年疫情，大家终于又一次感受到了热热闹闹过大年的氛围。为了保障节日期间特殊人群的就医需求，郑州大学五附院“互联网+护理服务（居家护理服务）”平台始终保持开放，服务电话24小时在线。

腊月二十九上午11点半，一位焦急的妈妈打来电话，称孩子的胃管不小心脱出，当天滴米未进，询问能否上门置入胃管。得知患者居住地距离医院二十多公里，平台管理员安艳丽建议她求助就近的医疗机构。妈妈哽咽道：我找了一上午了，都说临近放假，没有人能来。孩子是从你们医院神经外科二病区出院的，请你们帮帮忙吧。放下电话，管理员立即在医院网约护士群发布消息，同时联系神经外科二病区鲁小丽护士长询问情况。得知孩子15岁正处于脑出血恢复期，意识不清，四肢瘫痪，气管切开。鲁护士长当即对管理员表示：放心吧，我们克服困难，一定赶过去。两分钟后鲁护士长又回电，已安排郭静静，黄亭亭开车一同出诊。

除夕下午，家住康桥华城年近九旬的张爷爷胃管到了更换周期，不太通畅，抱着试试看的态度打通了郑州大学五附院居家护理服务电话，询问能否出诊。风湿免疫科护士王珍珠看到平台消息后主动说：“现在还早，还没开始吃年夜饭。我马上出诊，不耽误老爷子一家人吃团圆饭”。

除夕晚上九点，平台移动电话再次响起，苗圃社区一位老先生右足不慎烫伤，整个足背和踝部都起了水泡。居住的小区没有电梯，老人行动不便，家人就用碘伏和烧伤膏自行处理了一下。谁知到了晚上，水肿更加明显，水泡破溃。平台管理员得知后立即联系擅长烧伤处理的整形外科刘冰医生，在刘医生的指导下患者家属对老先生进行了伤情的初步处理。

一位居住在工人路的八旬老人长期卧床，背部和足跟发生了压疮。幸运的是，经血管外科护士宋小晴的精心护理，背部压疮基本愈合，足跟处也明显好转。为巩固治疗效果，宋小晴护士牺牲春节和家人团聚的时间分别于大年初二和初五两次到患者家中进行压疮换药，患者家属对此万分感激。

从除夕到初六，郑州大学五附院居家护理服务热线先后接到16个咨询问诊电话，累计出诊10次，及时为百姓排忧解难。一位患者家属的心声，成为我们努力前行的最大动力：“今年冬天这么冷，医院病人那么多，对你们是工作，但对于我们就是安心，不用考虑刮风下雨，不用担心疫情封控，不用忧虑家里没人弄不动，有你们在我们就有依赖，你们暖的是我们的心！”