文明服务 | 跨国连线耐心服务解难题 云端对话专业技术见真章
2024年2月25日,郑州大学第五附属医院医疗美容整形外科的刘冰医生接到了一次特殊的跨国连线,连线的邀请方是中国援埃塞俄比亚第24批医疗队队长陈召起。
刘冰医生在国内时间13:43第一次参与会诊,断断续续持续到晚上八点。开始他们是通过图片沟通,后通过微信视频连线进行会诊。2名伤员病情较重,烧伤面积较大,局部深II度、III度烧伤,需要紧急输液;其余3名伤员病情相对较轻,主要以浅II度烧伤为主,局部有深II度烧伤。医疗队驻地条件也有限,只有京万红、红霉素软膏等少量药品,且库存有限,小面积烧伤尚可勉强应付,大面积烧伤患者难以满足需求。
埃塞俄比亚当地时间2月24日晚,距离埃塞俄比亚亚迪斯亚贝巴100公里的某地,5位当地居民被烧伤,急需救治。由于当地缺医少药,没有烧伤科医生,经中资企业协助,他们联系到了正在该国执行援外医疗任务的中国医生,并想转到中国医疗队所在医院治疗。中国援埃塞俄比亚第24批医疗队队长陈召起于当地时间2月25日早上9:38接到中资企业人员电话后,由于医疗队也没有烧伤科医生,按照医疗队来到埃塞俄比亚后制定的应急预案,立即成立多科组成的治疗小组,并向郑州大学第五附属医院医疗美容整形外科发送远程会诊通知,科室立即安排河南省医学会烧伤分会青年委员刘冰医生进行协助诊疗。虽然医疗队驻地条件有限,刘冰医生因地制宜,因人制宜,针对不同的情况,分析原因,结合现有条件,做出最适合的决策方案。
经刘冰医生会诊后,病情重的伤员第一时间送往中国医疗队支援的提露内丝-北京医院救治,病情较轻的3名伤员通过视频连线在驻地处理,根据当地情况为患者创面制定了序贯处理方案。经过刘冰医生的精心指导和持续关注,据了解,5位烧伤患者目前都恢复良好。