新春佳节，万家团圆。在这样一个辞旧迎新、接喜纳福的重要日子里，郑州大学五附院农合办的工作人员依然坚守岗位，确保春节期间医院新农合各项工作平稳有效开展。

郑州大学五附院康复医学科是河南省医学重点学科，儿童康复学科带头人李恩耀教授在业界享有很高声誉，得到了许多来自省内外患儿家长的认可。为了赶上正月初七的治疗，患儿家长们在初五一早便纷纷赶来办理住院及转诊手续。一时间，等待办理转诊的新农合患儿家属就在农合办柜台前排起长队，办公室的电话铃声也是此起彼伏。农合办的工作人员耐心为患者家属解释今年新农合转诊及报销政策，逐一帮其联系各县区，落实每位患者的转诊情况。“农合本、身份证、转诊申请表……”工作人员仔细核对病人信息，核实住院情况，有条不紊地为患者办理新农合转诊手续，让其充分享受国家的惠民政策。

儿童康复医学科李恩耀教授（左）在为患儿进行康复治疗

来自驻马店的帅帅是个早产儿，随着孩子渐渐长大，家人发现帅帅在运动时根本无法维持身体的平衡，常常摔倒；手脚灵活性比较差，手无法握拿东西，做稍精细一点的动作也很困难。帅帅的家人带着他四处寻医问药，终于在郑州大学五附院儿童康复医学科获得新生。由于多次在郑州大学五附院治疗，帅帅的爸爸已经和农合办工作人员十分熟悉，他对郑州大学五附院儿童康复医学科高超的医疗技术及农合办细致入微的服务赞不绝口：“这已经是第六个疗程了，现在孩子手握拿东西时更有力了，一些捏紧拳头、掰弄手指等较精细的动作也慢慢学会了。李恩耀主任是我们全家的大恩人！今天初五我们一早就来办住院，争取住个条件更好的病床，医院农合办帮我们联系了县里办好了转诊，他们用QQ、微信等方式发送证件照片，让我们免去来回奔波之苦。感谢郑州大学五附院的精湛医术，感谢新农合的好政策！”

农合办工作人员在春节期间为患者办理转诊及咨询服务

众所周知，脑性瘫痪、恶性肿瘤放化疗等疾病是需要进行长期持续治疗，新农合患者每次入院该如何办理转诊才能享受正常比例报销呢？我省大部分县区，同种疾病本年度第二次及以后住院的，只需在住院前电话联系当地即可，大大方便了病人前来就诊。但是目前正属新农合与城镇居民医保合并特殊时期，一些地方转诊政策尚不明朗，因此需要由农合办咨询当地后按照要求办理，以免影响治疗费用的报销。

农合办工作人员在春节期间努力工作的点点滴滴，是郑州大学五附院整体服务水平的一个缩影。在新农合报销的纷繁琐碎工作中，每个人都拿出了爱心、细心、耐心以及奉献的精神，他们将百年名院“厚德博学、仁爱共济”的院训镌刻在这份平凡而又伟大的事业中。

来源：农合办  韩田

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