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服务关注细节 真情温暖人心 内分泌科二病区优质服务获赞誉

发布时间:2017/3/16文字调整



3月14日,一位署名“多余”的郑州大学五附院微信公众号的热心粉丝在后台留言,以《“杏林”杂记》为题赞扬内分泌科二病区医护人员“以人为本、注重细节”的贴心服务,小编在此表示感谢,并将全文辑录如下。






以下为留言截图:



文字版




两会前夕,我去河南省郑州大学第五附属医院1号楼19楼内分泌科看望一位病友,但见各个病房住满患者,走廊上加了好多床仍然不够,患者还是纷至沓来,医护人员不是对患者直呼其名,而是区分年纪,称大爷奶奶叔叔阿姨老师姐姐小朋友,叫的热情真诚让人心里舒暖,我去看望的病友不在,他的病床上放了这么一个小台标,上边写着:您好,发药时您不在,回来后请到护士站领取。谢谢您的配合。两边好几张病床上都放着这样的小台标,让我心头和眼眶发热。可能是我孤陋寡闻,这是我在国内外一流大医院尤其是帝都的高档高级医院(高干病房除外)也没见过的为老百姓患者想到骨头缝的细微!见微知著,如此这般,倘我们为普通大众患者服务的医院都能做到这样,医患纠纷还会有吗?

—— 多 余






内分泌科二病区护理团队


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来源:宣传科 摄影:马珂

宣传科编辑整理