2024年12月10日，河南省卫生健康委员会发文，决定命名郑州市福华街社区卫生服务中心（郑州大学第五附属医院福华街分院）等77 家医疗机构为河南省老年友善医疗机构。

       自2023年8月起，郑州市福华街社区卫生服务中心就按照《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》(豫卫老龄〔2020】10号)《关于做好2024年老年友善医疗机构建设工作的通知》(豫卫老龄(2024〕3号)要求，召开老年友善医疗机构创建工作推进会，有计划、有措施、有检查、有落实，有条不紊的进行分工、督导与落实。

       通过逐级自评，从文化、管理、服务、环境四个方面为抓手，不断优化服务流程，开设老年“绿色通道”；门诊及相关科室适老化改造；健康科普宣传；定期开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧、实操等内容的培训；与医院本部建立完善的双向转诊服务制度与流程；坚持分级诊疗服务、医防融合；推行一站式门诊服务，从家庭医生到住院医师，从家庭到病房，感受全生命周期的康养医疗服务，使老年人感受被重视和关怀，并将相关行为纳入日常诊疗过程中；建立老年医学科，每年为辖区老年人免费体检，定期下社区为老年人进行义诊服务及健康大讲堂活动，以提升老年健康服务与认知水平，让老年群众能够在“诊前、诊中、诊后”都享受到优质、便捷的医疗服务；设立“两病门诊管理中心”，为高血压、糖尿病的就诊老年人提供更多的便利。

       同时，以智慧云平台为技术支撑，创建家庭病床，构建“线上联系、线下服务”的居家护理服务模式，让更多有医疗需求行动不便的老人在足不出户情况下，就能够享受到医疗机构及时、优质、高效、延续性的居家医疗服务。开展了定期巡诊、上门送药、换药、PICC护理、胃管护理、尿管护理、压疮护理、伤口换药、造口伤口护理咨询等多种服务项目。以此改善老年人就医环境和体验，推进老年友善医疗机构提质增效，增强老年人的获得感、幸福感、安全感。福华街分院通过开展以上工作于2024年9月经过市级审核并推荐。

       福华街分院将以获评“河南省老年友善医疗机构”为契机，持续提升医疗质量和优质服务水平，持续优化老年人就医流程，为广大老年群众提供更加优质便捷的医疗服务，助力医院高质量发展。