在传统医疗认知中，出入院往往被视为“流程性环节”，患者常因信息不对称而产生焦虑与无措。作为护理科普示范单元，郑州大学第五附属医院消化内科一病区突破“只完成流程”的服务边界，将健康科普深度融入出入院全链条管理之中，把“流程操作”转化为“赋能实践”，让患者在角色转换的关键节点，通过护士的专业引导，逐步建立疾病管理的主动意识，真正实现——

入院不迷茫、在院有方向、出院不慌张。

构建的“三阶导航式”科普体系，破解出入院健康盲区。打破碎片化宣教模式，以患者需求为中心，构建覆盖“入院适应—在院治疗—出院康复”三阶段的全周期健康科普闭环体系，让健康管理从“被动接受”转向“主动参与”。

PART.01

入院导航期：从“陌生”到“安心”的沉浸式导引

“全景式导览”——让环境成为安全感的一部分。患者收到的，不再是一份冰冷的《入院须知》，而是一张“病区探索地图”。护士陪同讲解护士站、病房、呼叫系统等功能区域，将空间赋予“安全、支持与秩序”的意义，让陌生环境转化为可理解、可掌控的生活场域，未知的不安被熟悉感逐步取代。

“健康教育处方”——让指导更具针对性。以患者病情为基础，“开具”个性化健康行为指南，涵盖饮食管理、康复运动、用药注意事项等内容。科学、清晰、可执行的指导，让患者从“模糊恐惧”走向“理性应对”，在理解中建立信心，在掌控中获得安全感。

“焦虑缓解锦囊”——让科普更易被接受。病区科普墙设置系列二维码视频，将便秘管理、食管癌防治、胰腺疾病认知、息肉处理等专业内容转化为简短生动的动画科普，视听结合、一看即懂，尤其适用于老年患者和文化程度有限群体，让知识真正“走进患者生活”。

PART.02

治疗适应期：从“被动接受”到“主动参与”的交互式科普

围绕检查准备、治疗配合、术后管理等关键节点，构建多元化科普场景：

检查准备科普：通过短视频、沉浸式体验讲解胃肠镜前准备要点，帮助患者理解流程、消除紧张情绪；

疼痛管理引导：借助疼痛评估工具，帮助患者科学表达感受，避免强忍或过度用药；

健康宣教工作坊：运用叙事护理理念，围绕饮食、用药、康复、风险管理开展一对一宣教，并将核心要点悬挂床旁，让患者与家属同步掌握关键信息；

阅读角与科普展板：通过图文资料、病区文化墙持续强化认知，帮助患者反复学习、加深理解；

自媒体平台：实现住院期间学习、出院后持续获取健康知识的连续支持。

这一阶段，科普不再是“讲一讲”，而成为促进治疗配合、加速康复进程的重要支撑力量。

PART.03

出院续航期：从“离院”到“居家”的可持续支持

健康管理并不因出院而终止，而是进入新的阶段：

定期随访：通过电话、微信持续关注康复情况，及时解答疑问；

健康社群支持：在规范管理下建立病友交流平台，形成互助式康复支持网络；

持续知识推送：结合季节变化与疾病特点，推送延续性健康科普内容，让健康教育不断档、不脱节。

科普的温度，就是医疗人文的刻度。

消化内科一病区刘海霞护士长为患者进行科普宣教

当VR技术驱散检查前的惶惑，当宣传手册化解医学原理的复杂，当暖心社群点亮居家康复的信心——护理科普早已超越知识传递本身，成为照亮患者就医全过程的人文之光。期待以“全周期健康科普导航体系”为蓝本，推动健康科普从“辅助手段”走向“服务核心能力”，让每一次出入院，都成为患者迈向自主健康管理的重要节点，真正实现——

医疗有专业，护理有温度，服务有力量。

来源：消化内科一病区 刘海霞

党委宣传统战部编辑整理