工作格言： 护理，不仅是一份职业，更意味着一份责任、一种奉献！

裴玉萍，郑州大学第五附属医院护理部主任、医院机关二支部书记、主任护师，硕士生导师，河南省护理学会内科专业委员会副主任委员，河南省护理学会护理管理专业委员会常务委员，郑州大学护士协会副主任委员。从事护理工作三十年来，她凭着对护理事业的无限热爱，坚持以病人为中心，全面推行优质服务，不断规范护理行为，科学管理，不断提高护理质量，在工作中屡创佳绩：多次获得“优秀护士”、“优秀护理管理者”、“优秀党员”等荣誉，她率领的护理团队也受到了国家卫计委、省卫计委的表彰奖励。

30年坚守信念不动摇

30年来，她始终坚持“患者至上”的理念、全身心的为患者服务，用满腔真情感动着每一位患者的心。2008年，汶川大地震，她不顾个人安危，丢下即将高考的女儿，积极投身到抗震救灾前线，参加了河南省卫生厅组织到四川广元灾区接运伤员的工作，并积极组织、筹备、管理我院爱心病房的护理工作。30年来，她没有出过一次护理差错，没有闹过一次护理纠纷，她护理过的病人至今还能亲切的叫出她的名字。而这一切都源于她对护理事业的热爱，源于她对护理工作的执着追求。

质量是护理工作的生命线

担任护理部主任后，她深知自己肩上的担子有多重，为持续改进护理质量，确保护理安全，她健全了一系列护理规章制度，完善了三级护理质控网络、组织修订了《护理质量控制标准》，加大了质量控制的力度，通过护理部下科室跟班、参加床头交接班及护理查房、环节质控、夜间质控、病区日常质控、专项检查、终末质量检查等措施，进行全程质量监控，并严格进行量化考核，有效促进了护理质量的提高，使护理管理更加规范化、科学化。

没有最好，只有更好

2010年开始，她带领护理团队深入开展“优质护理服务”活动，积极倡导亲情化护理服务模式；规范仪容仪表，优化服务态度，提升服务内涵，构建和谐护患关系；创建示范病区，以点带面，逐步铺开至全院各病区；每月评选“优质护理服务明星”、“优质护理服务流动红旗病区”，每季度开展“优质护理服务主题活动”，年底评选院级“十大护理服务明星”和“优质护理服务红旗病区”。她的心里装的只有病人，她所做的一切都是为了让病人享受到更优质的护理服务。在她的带领下，优质护理工作开展的有声有色，护理服务质量有了大幅度的提升，患者的表扬信、锦旗、镜匾明显增多，满意度由过去的90%提高到99%以上，患者都说：住到五附院就像在自己家一样，护士像自己的亲闺女！

率先垂范，身先士卒

裴玉萍是一个永不止步的人，她有一股特别的拼劲，她仿佛不知道什么是累，繁忙的工作之余，她如饥似渴地学习专业知识、管理知识，先后参加护理了本科、研究生学历的学习。2009年被郑大护理学院聘为教授。同时不断总结临床护理经验，在国家级或核心期刊发表论文二十余篇。承担着科研和教学任务，作为课题负责人，承担的”脑卒中单元内护理模式构建研究”，列入2013年度河南省卫生厅医学科技攻关计划，另外，还多次参与其他人主持的科研项目。作为专家，多次被河南省卫生厅抽调，对全省的护理工作进行检查、督导。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，她深知带领护理团队责任之重大，面对肩上担子的重量，她拼命做好这只“领头雁”。她说：这是医院对我的信任，更是一份义不容辞的责任，累并快乐着。